Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement

Raison sociale : ELMGE ME
Adresse : 60 rue François 1er, 75008, Paris
Email : contact@mypulpy.shop

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de commande :

• Historique des achats
• Préférences de livraison
• Informations de paiement (chiffrées)

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies et traceurs

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Consentement : Pour les communications marketing
• Obligation légale : Pour la comptabilité et les obligations fiscales

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions
• Prestataires techniques : Pour la maintenance du site
• Autorités compétentes : Si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de Conservation

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans ou jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mypulpy.shop

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction
• L'utilisation abusive
• La divulgation non autorisée

10. Transferts Internationaux

Vos données sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.

11. Réclamations

En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22