Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de nos produits. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Ces conditions s'appliquent à tous nos clients, particuliers et professionnels, pour toute commande effectuée sur notre site internet.

2. Produits et Services

Nous proposons la vente de produits de bien-être et cosmétiques. Tous nos produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

Les descriptions et images des produits sur notre site sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes et Confirmation

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. La confirmation de commande par email vaut acceptation de votre offre.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de :

• Rupture de stock
• Problème technique
• Informations erronées ou incomplètes
• Non-paiement

4. Prix et Paiement

Tous nos prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Aucune commande ne sera traitée sans paiement préalable.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre politique de livraison. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de ses coordonnées.

6. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Produits dans leur emballage d'origine
• Produits non utilisés et en parfait état
• Emballage intact et non abîmé

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

7. Garanties et Responsabilité

Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication.

Notre responsabilité est limitée au remboursement ou au remplacement du produit défectueux. Nous ne saurions être tenus responsables de dommages indirects ou consécutifs.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans notre autorisation préalable écrite.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont protégées conformément au RGPD.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et Litiges

Pour toute réclamation, contactez notre service client :

• Email : contact@mypulpy.shop
• Courrier : 60 rue françois 1er, 75008, Paris

En cas de litige persistant, vous pouvez recourir à la médiation ou saisir les juridictions compétentes.

11. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.